Politique de Livraison – Gâteaux Traiteur Marocain

La présente politique a pour objectif d’informer nos clients des modalités de livraison applicables aux commandes passées sur notre site Gâteaux Traiteur Marocain. En passant commande, vous acceptez les conditions énoncées ci-dessous.

1. Zones de livraison

Nous livrons dans la grande région de Montréal, incluant :

  • Rive sud

  • Rive nord

  • Est de l’île

  • Ouest de l’île

Des livraisons en dehors de ces zones peuvent être effectuées sous réserve d’acceptation préalable et d’une tarification spécifique.

2. Jours et horaires de livraison

Les livraisons sont effectuées les mardis et samedis, à partir de 11 h.
Nous nous réservons le droit de modifier ces jours en fonction de nos contraintes opérationnelles ou lors d’événements exceptionnels.

3. Commandes hors zone

Pour toute livraison en dehors des zones desservies, le client doit contacter notre service à contact@traiteur-marocain.com afin d’obtenir une estimation incluant les frais supplémentaires et la date de livraison.
Le paiement de ces commandes spéciales se fait exclusivement par virement Interac après acceptation du devis.

4. Réception et absence du client

En cas d’absence lors de la livraison, le colis sera déposé à l’endroit convenu à l’avance par le client. Une photo sera prise comme preuve de dépôt.
Gâteaux Traiteur Marocain ne pourra être tenu responsable en cas de perte, vol ou détérioration après le dépôt.

5. Délais et retards

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, certaines circonstances indépendantes de notre volonté (météo, trafic, imprévus logistiques) peuvent entraîner un retard.
Aucune indemnisation ne pourra être réclamée pour un retard raisonnable.

6. Produits et responsabilité

Nos produits sont préparés et emballés avec soin afin de garantir leur fraîcheur et leur qualité au moment de la livraison.
Il est de la responsabilité du client de vérifier la conformité de sa commande à la réception et de nous signaler toute anomalie dans un délai maximal de 24 heures.

7. Contact

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous écrire à :
contact@traiteur-marocain.com